如何退貨?

若您想要辦理退貨,請您於商品到貨(依物流簽收日)次日起7天鑑賞期內,至『帳號管理』點選『訂單』並『查閱』,選擇您要辦理退款的訂單→
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進入訂單明細後請將畫面移至最下方,有一個可以針對此筆訂單留言的對話框,留下您的需求喔!
EX:我要退貨,因為此商品不符合使用需求。
(請留言並告知一下退貨原因,您的意見能讓我們做進一步的檢討與改進喔!)
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收到後我們會針對您的留言協助您做後續處理,完成後會發出通知信並回信給您,並於5-7個工作天內前往取貨。
請您將退貨商品包裝妥當(發票需一併寄回),於約定時間提供宅配人員取件。
※除了原包裝保持完整外,請勿直接將物流單貼製產品外盒,這會造成退貨產生額外的整新費用, 請務必使用原包裝袋/盒or另外包覆產品之包裝,再轉交物流人員收件
※發票不見了怎麼辦?

 

退貨原則

會員擁有7天的商品鑑賞期,如果您的商品欲辦理退換貨,請在取得該商品7日內,進行退換作業。
退貨商品須退回完整商品包含配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,如有損壞恕不退費(瑕疵品除外)。

收到您的”退貨申請”後,我們會直接安排宅配公司進行取件。取件完成後,請保留宅配取貨單據,以方便日後查詢。

申請退貨翌日起算15個工作天,若因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不可再次申請。


溫馨提醒
商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送,請另加外包裝袋,避免破壞商品外盒或原包裝,影響您退貨的權益。

請於退貨商品外包裝附上:姓名、電話、訂單編號、地址,以利退貨作業查詢。

依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起7天猶豫期的權益。 但猶豫期並非試用期,所以,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性), 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

 

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